HP-15-ay052nr Probleemoplossing

Je computer geeft geen beeld of het scherm blijft zwart terwijl de computer aanstaat.

Het scherm is mogelijk per ongeluk uitgeschakeld. Houd de "fn"-toets op het toetsenbord ingedrukt terwijl je tegelijkertijd op de "f4"-toets bovenaan het toetsenbord of de bijbehorende schermtoets drukt.

De computer staat aan, maar het beeld is zwart. Druk op de spatiebalk (of een willekeurige toets op het toetsenbord) om er zeker van te zijn dat de computer niet in de slaapstand staat. Voer een harde reset uit door de aan-/uitknop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden. Als het scherm na het opnieuw opstarten geen beeld geeft, sluit dan een externe monitor aan. Als de monitor wel beeld geeft, moet het computerscherm mogelijk worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor het scherm voor instructies om het probleem te verhelpen.

Het apparaat voelt heet aan, geeft een branderige geur af of maakt een zoemend geluid.

De computer maakt een luid zoemend geluid en voelt heet aan. Schakel de computer uit, verplaats hem naar een schoon, vlak oppervlak zonder rommel eromheen en wacht een tijdje tot hij is afgekoeld. Als het probleem aanhoudt of erger wordt, moet de ventilator mogelijk worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor de ventilator voor instructies.

Als er geluid te horen is, maar de ventilator draait niet, kan de harde schijf defect zijn. Sla bestanden op de computer op een externe bron op en vervang de harde schijf. Zie de reparatiehandleiding voor de harde schijf voor meer instructies over het repareren van je apparaat.

Het touchpad doet niets bij het typen of gebruiken.

Het touchpad staat mogelijk in de slaapstand of is uitgeschakeld; tik dubbel op de linkerbovenhoek van het touchpad om het opnieuw op te starten.

Als het touchpad na het herstarten (zoals hierboven vermeld) niet reageert, kan de driver overbelast zijn. Voer een harde reset uit door de aan-/uitknop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden.

Demonteer de onderkant van de laptop, controleer op losse verbindingen en bevestig deze indien nodig opnieuw. Als dit niet werkt, moet het touchpad worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor toetsenbord en touchpad voor meer instructies.

Als de toetsen van de computer fysiek vastzitten in de ingedrukte stand, verwijder de toets(en) dan en maak de verbindingen schoon. Ga naar Notebook Key Sticks voor meer informatie.

Als de toets volledig ontbreekt op het toetsenbord, moet er een vervangend onderdeel worden aangeschaft.

Sommige of alle toetsen op het toetsenbord reageren niet. Demonteer de onderkant van de laptop en leg de achterkant van het toetsenbord bloot. Controleer of er verbindingen loszitten en bevestig deze indien nodig opnieuw. Als dit het probleem niet oplost, moet mogelijk het hele toetsenbord worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor toetsenbord en touchpad voor instructies over het repareren van je apparaat.

De batterij loopt snel leeg of het apparaat laadt niet op

Als de batterij snel leegloopt na het opladen, kan de ventilator kapot zijn. Zie de reparatiehandleiding voor de ventilator voor instructies om je apparaat te repareren.

Sluit de computer aan op het lichtnet en observeer wat er gebeurt. Als de computer niet begint op te laden (aangegeven door het bliksemschichtsymbool boven de batterijindicator), test de computer dan zonder de batterij terwijl deze nog steeds is aangesloten. De batterij kan eenvoudig worden verwijderd door de vergrendeling naar de ontgrendelde stand te schuiven en de schuif aan de tegenoverliggende kant in te drukken. Als de computer nog steeds functioneert, moet de batterij worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor de batterij voor meer instructies.

Voer dezelfde test uit als beschreven in het gedeelte "Defecte batterij". Als de computer uitvalt, is dat een sterk bewijs dat je oplaadpoort beschadigd is en moet worden vervangen. Zie HP Charging Port voor meer informatie.

Het station is aangesloten maar wordt niet geregistreerd door de computer

Als de USB-connector niet volledig in de poort past, kan er vuil in de poort zitten. Gebruik een busje perslucht om het vuil eruit te blazen of, als je het vuil kunt zien, gebruik voorzichtig een paperclip om het eruit te trekken.

Het moederbord is mogelijk kortgesloten door vuil. Om dit te testen, probeer verschillende externe apparaten aan te sluiten. Als geen van de apparaten toegankelijk is via de computer, probeer ze dan aan te sluiten op een computer die geen problemen vertoont. Als de apparaten wel werken op de andere computer, moeten het moederbord of de USB-poort mogelijk worden vervangen. Zie de reparatiehandleiding voor het moederbord voor meer instructies.

Als de computer het USB-station niet leest, probeer dan een andere poort te gebruiken. Als een andere poort wel werkt, is de vorige poort mogelijk defect. Als een andere poort ook niet werkt, probeer het USB-station dan op een andere computer; als dit ook niet werkt, kan het USB-station zelf beschadigd zijn. Zie de reparatiehandleiding voor de USB-poort voor meer instructies.