ASUS D550MA-DS01 Probleemoplossing

"Het indrukken van de aan-/uitknop of het openen van de laptop zet het apparaat niet aan."

Je computer kan mogelijk wel worden ingeschakeld, maar het lijkt alsof dat niet zo is omdat het scherm mogelijk is uitgeschakeld. Het scherm is wellicht uitgeschakeld via een sneltoets. Druk op de toetscombinatie "fn + F7". Als het scherm niet aangaat, ga dan door naar de volgende test.

Sluit de voedingsadapter aan en probeer de computer aan te zetten. Als de computer wel aangaat met de voedingsadapter aangesloten maar niet wanneer deze niet is aangesloten, dan moet je batterij mogelijk worden opgeladen. Laat de batterij maximaal 3 uur opladen. Als deze daarna nog steeds geen lading vasthoudt zonder stroomkabel, dan moet je wellicht je batterij vervangen.

Als de adapter een lampje heeft, sluit deze dan aan op het stopcontact. Als het lampje niet aangaat, dan weet je dat de adapter niet werkt en moet worden vervangen.

"Tijdens gebruik wordt de laptop extreem heet bij aanraking en komt er hete lucht uit de ventilatieopeningen. Prestaties, zoals CPU-snelheid of willekeurige herstarts, kunnen wel of niet worden beïnvloed."

Zachte oppervlakken die zich kunnen vormen naar de onderkant van de laptop blokkeren de ventilatiepoorten van de laptop en veroorzaken oververhitting. Laptops horen meestal niet voor langere tijd op schoot of op bed te staan. Om problemen die hierdoor kunnen ontstaan te verhelpen, moet je de laptop op een harde, vlakke ondergrond plaatsen zodat de ventilatieopeningen niet worden geblokkeerd. Als de ventilatieopeningen zijn afgedekt, zal hitte zich ophopen en kan er schade ontstaan.

Na verloop van tijd hoopt stof zich op in de ventilatiepoort en op de ventilatoren. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je laptop schoon is en vrij van blokkades.

Nadat je hebt gecontroleerd of de ventilatie van de laptop niet is geblokkeerd en de binnenkant vrij is van stof, kan je ventilator defect zijn. Je kunt zien of de ventilator operationeel is door te luisteren naar het suizende geluid van de ventilator. Als je de ventilator niet kunt horen, moet deze mogelijk worden vervangen. Je kunt ook de ventilatieopeningen voelen om te zien of er lucht uit komt, hoewel laptopventilatoren meestal niet veel lucht verplaatsen.

Oudere batterijen staan erom bekend dat ze heter worden. Je kunt controleren of de hitte afkomstig is van de batterij of van andere onderdelen van de laptop. Als het gebied van het batterijpakket heet is, de laptop moeite heeft met het vasthouden van de lading en de ventilatie is schoongemaakt, overweeg dan om de batterij te vervangen.

"Wanneer de gebruiker een cd of dvd in de optische schijf plaatst, treedt er een probleem op waardoor de schijf niet kan worden gelezen."

De schijf die je gebruikt is mogelijk bekrast, bevlekt of op een andere manier beschadigd. Om te testen of het aan de schijf ligt die je gebruikt, probeer een andere schijf waarvan je weet dat deze werkt. Je kunt die schijf ook in een andere dvd-/cd-speler proberen. Je kunt een matig bekraste schijf ook schoonmaken en polijsten om deze weer volledig bruikbaar te maken. Kijk hiervoor op http://www.ebay.com/gds/How-to-clean-rep...

Als de schijf die je gebruikt wel werkt in andere spelers, moet je wellicht de optische schijf vervangen. Bekijk onze handleiding over hoe je de schijfspeler vervangt.

"De speler gaat niet open wanneer de gebruiker op de EJECT-knop op de speler drukt."

Als het indrukken van de knop de schijfspeler niet opent, kan het besturingssysteem bezig zijn met het uitvoeren van een taak. Wacht een paar minuten tot de taak is voltooid en druk nogmaals op de knop. Als de schijfspeler nog steeds niet opent, herstart dan de computer.

Als een herstart het probleem niet oplost, voer dan een virusscanner uit om er zeker van te zijn dat je geen virus op je computer hebt. Als je wel een virus hebt, volg dan de instructies van je virusscanner of zoek op internet naar een oplossing. Het scala aan mogelijke virusproblemen voor een computer is te groot en valt buiten het bereik van deze handleiding.

Als het besturingssysteem van je computer goed werkt en de speler stroom krijgt, dan is de speler mogelijk beschadigd. Volg onze handleiding over hoe je de speler vervangt.

"Het legendarische Blue Screen of Death, of BSoD, is opgetreden."

Als je laptop het Blue Screen of Death heeft weergegeven en je laptop erg heet is, moet je je computer laten afkoelen. Als de oververhitting wordt veroorzaakt door slechte ventilatie of een defecte ventilator, kijk dan hierboven voor de oplossing voor deze problemen.

Als je de BSoD blijft krijgen, moet je geheugen mogelijk opnieuw worden geplaatst. Het verwijderen van het geheugen en het opnieuw installeren kan dit probleem verhelpen. Omdat het aanraken van het geheugen het kan beschadigen, moet je extra voorzichtig zijn bij het werken met geheugen.

Als het opnieuw plaatsen van het geheugen de BSoD niet oplost, moet je mogelijk het geheugen vervangen. Begin eerst met het proberen van nieuw RAM-geheugen om te zien of dat het probleem oplost.

Het is mogelijk dat je een fout hebt met je harde schijf. Het uitvoeren van "fdisk" in de opdrachtprompt kan controleren op corrupte sectoren op je harde schijf en deze problemen herstellen. Als "fdisk" deze problemen niet kan oplossen, is het mogelijk dat je harde schijf moet worden vervangen.

"Bij het typen op het toetsenbord reageren sommige of alle toetsen niet."

Als je je toetsenbord al een tijdje niet hebt schoongemaakt, kan het verstopt zitten met vuil door algemeen gebruik. Dit vuil kan verbindingen met toetsen op je toetsenbord blokkeren, waardoor die toets niet reageert wanneer deze wordt ingedrukt. Als je vermoedt dat je toetsenbord verstopt of erg vies is, gebruik dan een pc-stofblazer om al het vuil eruit te blazen. Als het vuil echt hardnekkig is, overweeg dan om de laptop uit elkaar te halen en het toetsenbord te vervangen of apart schoon te maken. Als je het toetsenbord wilt verwijderen, volg dan onze handleiding hier.

Als je toetsenbord schoon is en er nog steeds problemen zijn, kunnen er onderdelen in je toetsenbord kapot zijn. Je moet wellicht de hele toetsenbordmodule vervangen. Volg in dit geval onze handleiding hier om het toetsenbord te vervangen.

"Bij het gebruik van het touchpad reageert deze niet of werken de knoppen niet."

Het is mogelijk dat je touchpad is uitgeschakeld. Probeer de toetscombinatie "fn + F9" in te drukken om je touchpad opnieuw in te schakelen.

Controleer of je computer het touchpad herkent door het scherm Apparaatbeheer te bekijken. Druk op de Windows-knop om het startmenu te openen en typ Apparaatbeheer. Selecteer de optie Apparaatbeheer en gebruik de tab- en pijltjestoetsen om door het venster te navigeren. Controleer of er geen onbekende apparaten zijn.

"Wanneer de laptop probeert verbinding te maken met wifi, is er geen signaal of internetverbinding."

Je hebt mogelijk geprobeerd verbinding te maken met een netwerk waar je geen toegang toe hebt. Controleer of je verbinding maakt met het juiste netwerk.

Het is mogelijk dat je onjuiste instellingen voor je netwerk hebt ingevoerd. Neem contact op met de systeembeheerder voor de juiste verbindingsinstellingen of raadpleeg de handleiding van je wifi-toegangspunt voor thuisnetwerken.

Als je wifi gebruikt en ver weg bent van de router die het signaal levert, heb je mogelijk een slechte verbinding. Dichterbij komen helpt om je verbinding soepeler te laten verlopen. Als je je eigen netwerk gebruikt, probeer dan je wifi-toegangspunt op dezelfde verdieping te plaatsen waar de laptop meestal wordt gebruikt. Wifi-toegangspunten zijn meestal ontworpen voor gebruik op één verdieping en hebben dode zones boven en onder zich.

Als je geen verbinding kunt maken met wifi en je weet dat je wifi is ingeschakeld, heb je waarschijnlijk een probleem met je netwerkkaart. In dat geval moet deze mogelijk worden vervangen.