Ik heb en ep 5447. Maar hij geeft continu aan " voeg water toe"

Het probleem dat uw Philips LatteGo EP5447 continu "voeg water toe" blijft aangeven (ondanks een volle tank, een nieuwe AquaClean en ontluchting) is zeker zelf te repareren.

Omdat deze machines inderdaad geen fysieke vlotter meer hebben, werkt de detectie via een capacitieve sensor achter de kunststof wand aan de binnenkant van de machine. Deze sensor meet de dichtheid (de aanwezigheid van water) door het plastic heen. Wanneer de machine na het tappen van heet water direct weer in de fout schiet, betekent dit dat de sensor het water 'uit het oog verliest' of dat de elektronica ontregeld is.

Hier zijn de stappen en oplossingen om dit op te lossen, gerangschikt van eenvoudig naar een technische reparatie.

Soms blijft de software hangen in de foutmelding.

• Zet de machine volledig uit met de aan/uit-knop.
• Trek de stekker uit het stopcontact en wacht minimaal 1 à 2 minuten.
• Plaats de volle watertank terug en druk deze stevig aan.
• Steek de stekker er weer in en zet de machine aan.

Kalkaanslag, koffievet of een onzichtbare film van wateraanslag op het plastic verstoort het signaal van de capacitieve sensor.

• Haal de watertank uit de machine.
• Maak de achterkant van de watertank (het plastic dat tegen de machine aanleunt) perfect droog en vetvrij met een microvezeldoek.
• Maak de binnenwand van de machine waar de tank tegenaan schuift grondig schoon en droog. Gebruik eventueel een beetje water met azijn om onzichtbare kalkresten op het plastic te verwijderen.

Bij de 5400-serie kan de behuizing na verloop van tijd door warmte of trillingen een millimeter wijken. De sensor zit dan net te ver van de watertank af.

• Vul de tank en zet hem in de machine.
• Duw de watertank aan de onderkant en achterkant handmatig extra stevig aan.
• Verdwijnt de melding zodra u druk uitoefent? Dan staat de tank te ver van de sensor. Veel gebruikers lossen dit permanent op door een klein stukje dikke tape of een kartonnetje achter de watertank te plakken, waardoor de tank strakker tegen de sensorwand wordt gedrukt.

Als bovenstaande niet helpt, ligt het probleem achter de wand. Dit is een bekend probleem bij de LatteGo-platforms:

• Corrosie op de sensorprint: Door condensvocht achter de wand kan het kleine sensorprintplaatje (de water-level sensor) gaan corroderen.
• Oplossing: De machine kan via de zijkant/achterkant opengemaakt worden (hiervoor heeft u Torx-schroevendraaiers nodig). De sensorbehuizing zit direct achter de wand van de watertank. Vaak is het een kwestie van de connector loshalen, schoonmaken met elektronicaspray (of alcohol) en weer vastklikken. Als de sensor echt defect is, kunt u online goedkoop een vervangende Philips EP5447 water sensor / flowmeter of sensorprint bestellen en deze zelf inklikken.

Als u de tank handmatig stevig aandrukt, verdwijnt de melding dan tijdelijk?

• Indien ja, kan ik u uitleggen hoe u de tank simpel strakker kunt laten aansluiten.
• Indien nee, wilt u advies over hoe u de machine veilig opent om bij de sensorprint te komen?