speaker bij handsfree werkt niet

Als u met de Fairphone 4 handsfree belt via de luidspreker en slecht verstaanbaar bent, ligt dit meestal aan een softwarematige faling van de ruisonderdrukking of het onbewust blokkeren van een specifieke microfoon. De Fairphone 4 heeft drie microfoons die anders samenwerken zodra u de luidspreker inschakelt.

Wanneer u de luidspreker activeert, schakelt het toestel over naar de secundaire microfoons voor omgevingsgeluid.

• De boosdoener: Microfoon 3 bevindt zich halverwege de linkerzijkant van het toestel.
• Veel gebruikers houden de telefoon hier stevig vast of leggen hem op die zijkant neer, waardoor de microfoon volledig wordt afgedekt. Zorg dat de linkerzijde en de bovenkant (microfoon 2) helemaal vrij zijn.

Er is een bekend softwareprobleem waarbij de "Ok Google"-detectie continu de microfoon kaapt, wat de ruisonderdrukking tijdens handsfree gesprekken verstoort.

1. Open de Instellingen van uw telefoon.
2. Ga naar Apps > Alle apps en zoek naar Google.
3. Tik op Machtigingen (Permissions) > Microfoon.
4. Zet deze op Weigeren (Don't allow). Test daarna direct of een luidsprekergesprek beter klinkt.

De ingebouwde audio-algoritmes van de Fairphone 4 werken soms slecht samen met de HD-audiocodecs van providers via 4G/Wi-Fi bellen.

1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk.
2. Schakel VoLTE (of 'Bellen via 4G') en Bellen via wifi tijdelijk uit.
3. Dit dwingt het toestel een standaard audioverbinding te gebruiken, wat haperingen en het 'onderwatergeluid' vaak direct oplost.

U kunt eenvoudig testen of de microfoons zelf fysiek defect zijn via het ingebouwde testmenu van Fairphone:

1. Open de Telefoon-app (waarmee u nummers typt).
2. Toets exact de volgende code in: ##2886#*#*.
3. Er opent een menu. Selecteer Manu > Audio.
4. Volg de stappen op het scherm (u moet eerst de luidsprekertest 'Passen') tot u bij de microfoontests komt.
5. Wrijf zachtjes over de microfoongaten (onderkant, bovenkant en links) om te horen of ze reageren. Als een van de tests stil blijft, is er sprake van een hardwareprobleem.