Wel water geen koffie

Als jouw Nespresso Vertuo Next wel heet water geeft (bijvoorbeeld tijdens het spoelen), maar stopt of weigert zodra er een koffiecup in zit, betekent dit dat de pomp werkt, maar dat de machine de capsule niet kan lezen of doorboren.

Volg deze stappen om dit probleem direct op te lossen:

De Vertuo Next scant de barcode aan de rand van de capsule om te bepalen hoeveel water hij moet gebruiken. Als hier koffieresten of kalk op zitten, stopt de machine.

• Open de machinekop en haal de capsule eruit.
• Neem een vochtig wattenstaafje of een zachte tandenborstel met warm water.
• Maak de glazen/plastic ring rondom de capsulehouder (waar de cup in rust) grondig schoon.
• Maak ook de bovenste ring (bij de naalden) schoon en droog de boel met een tissue.

Als de capsule niet snel genoeg ronddraait of niet doorboord wordt, blokkeert het systeem.

• Haal de stekker uit het stopcontact.
• Druk met je vinger voorzichtig tegen de grijze capsulehouder om te zien of deze soepel naar beneden veert.
• Draai de centrale metalen unit in de bovenkop met de hand rond. Hoor of voel je weerstand? Maak deze dan plakkvrij met warm water.

Soms blijft de software hangen in een foutmodus (vaak herkenbaar aan twee oranje/rode knipperende lampjes).

• Open de machinekop zodat de capsule eruit valt en laat de hendel op 'Unlocked' (ontgrendeld) staan.
• Druk nu binnen 3 seconden 5 keer snel achter elkaar op de koffieknop.
• De knop zal langzaam gaan knipperen om te bevestigen dat de fabrieksinstellingen van Nespresso zijn hersteld.

Beschadigde of verbogen randen zorgen ervoor dat de Vertuo de cup niet herkent. Probeer altijd een gloednieuwe, originele Nespresso capsule om uit te sluiten dat het aan de specifieke cup ligt.