Waarom start mijn playstation 5 niet op

Het plotseling verliezen van stroom kan het bestandssysteem van je PS5 beschadigen of de video-instellingen ontregelen, wat zorgt voor geluid zonder beeld. Dit probleem is meestal op te lossen door de console volledig te resetten, de HDMI-verbinding te controleren of de database te herstellen via de Veilige Modus (Safe Mode).

Volg deze stappen opeenvolgend om het probleem op te lossen:

• Stroom eraf: Trek de stroomkabel volledig uit de PS5.
• Wachten: Laat de console minimaal 20 tot 30 minuten zo staan. Dit ontlaadt de interne condensatoren volledig.
• Opnieuw starten: Sluit de kabel aan en zet de PS5 aan.

• Kabels los: Haal de HDMI-kabel uit zowel de PS5 als de tv.
• Tv resetten: Zet de tv volledig uit (haal eventueel de stekker eruit).
• Controleren: Plug de HDMI-kabel stevig terug in een andere HDMI-poort van de tv.

Als de PS5 wel geluid geeft, reageert het systeem nog. Start de Veilige Modus om de resolutie te resetten:

• Uitzetten: Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de console volledig uit is (geen lampjes).
• Inhouden: Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt.
• Piepjes: Laat de knop pas los nadat je een tweede pieptoon hoort (ongeveer 7 seconden na de eerste).
• Kabel: Sluit je DualSense-controller met een USB-kabel aan op de PS5 en druk op de PS-knop.

Zodra je in het menu van de Veilige Modus bent (dit dwingt vaak wel beeld af), kies je de volgende opties:

• Optie 2: Video-uitvoer wijzigen: Kies hierna voor Resolutie wijzigen. Als de PS5 opnieuw opstart, zet de resolutie dan handmatig op een lagere stand (bijvoorbeeld 1080p) om te kijken of er beeld verschijnt.
• Optie 5: Cache wissen en database herstellen: Kies daarna voor Database herstellen. Dit repareert beschadigde systeembestanden die door de stroomuitval zijn veroorzaakt, zonder je games te verwijderen.

Mochten deze stappen niet werken en je blijft enkel geluid horen, dan kan de HDMI-poort van de PS5 of de interne videochip een tik hebben gehad door de spanningspiek. In dat geval kun je een reparatie aanvragen via de officiële PlayStation Ondersteuning.