Kan geen zwart printen

Hier zijn de meest voorkomende oorzaken bij de HP Photosmart 5520 wanneer zwart niet print, plus gerichte tests om precies te achterhalen waar het probleem zit.

Dit sluit software/drivers uit.

Zo doe je dat:

1. Tik op het printer-schermpje op:
   Instellingen → Extra's → Kwaliteitsrapport afdrukken
2. De printer maakt nu zelf een testpagina.

➡️ Let op: staat er géén zwarte tekst op de testpagina, of is zwart helemaal leeg/gestreept?
Dan weet je zeker dat het hardware/inktsysteem is en niet Windows/macOS.

Laat me even weten wat eruit komt!

De Photosmart 5520 gebruikt 4 gescheiden cartridges (HP 364):

• Zwart
• Cyaan
• Magenta
• Geel

Maar zwart inkt voor tekst (pigment-zwart) zit alleen in de zwarte cartridge.

Sommige compatibele cartridges gebruiken niet-pigment zwart → dan print de printer “grijs” met kleurstoffen, wat vaak mislukt.
Originele HP of goede kwaliteit compatibles geven minder problemen.

Je gebruikte al 2 nieuwe cartridges — waren dat originele HP of huismerk?

Ga via het scherm naar:

Instellingen → Extra's → Printerhoofd reinigen

❗ Doe reiniging maximaal 2–3 keer, met 5 min. pauze tussen elke reiniging.

Als zwart helemaal verstopt zit kan het 2–3 cycli duren voor er verbetering zichtbaar wordt.

Heel vaak print zwart niet omdat de cartridge geen lucht krijgt → vacuüm → geen inktstroom.

• Haal de zwarte cartridge eruit.
• Bovenop zit een klein ontluchtingsgaatje onder het stickertje.
  Soms zit het gaatje dicht door lijm van de sticker of stof.
• Maak het voorzichtig open met een tandenstoker of naald.

De Photosmart 5520 heeft een losse cartridge + vaste printkop.
Als hij lang heeft stilgestaan kan de printkop uitdrogen.

Test:
Op de testpagina zie je dan kleuren goed, maar zwart ontbreekt volledig.

Oplossing (effectief):

1. Haal de cartridges eruit.
2. Leg een keukenpapiertje op een schoteltje en maak het heel licht vochtig met warm water.
3. Houd het papiertje tegen de onderkant van de printkop (waar de cartridges in klikken).
4. Houd 10–15 seconden druk.
5. Je ziet vaak zwarte inkt uit de kop trekken.
6. Alles terugplaatsen → opnieuw reinigen via menu.

Dit werkt verrassend vaak bij de 5520-serie.

In zeldzame gevallen weigert de 5520 zwart te printen als de printer denkt dat de cartridge leeg is (typisch bij huismerk).

Check op het scherm:
Inktherapie → Inktniveaus → staat zwart op “?” of “leeg”?

Zo ja:

• Printer volledig uit → stekker eruit ±1 min
• Nieuwe cartridge eruit en opnieuw plaatsen
• Zo nodig firmware bijwerken via Instellingen → Webservices

Komt dit voor? Ja — helaas bij deze serie regelmatig na 8–12 jaar.

Als je na 2–3 reinigingen + servet test nog steeds geen spoor van zwart ziet op de testpagina:

➡️ Dan is de printkop waarschijnlijk fysiek verstopt of defect.
Deze is niet ontworpen om vervangbaar te zijn → reparatie economisch niet de moeite.

Stuur even door:

1. Resultaat van de testpagina (printkwaliteitrapport):
   • Staat er iets van zwart op?
   • Zijn het strepen, blokjes of helemaal leeg?
2. Gebruik je originele HP 364 zwart of huismerk?
3. Hoe lang stond de printer stil?

Dan kan ik heel gericht zeggen welke stap jouw probleem oplost.