Ga door naar hoofdinhoud

The larger edition of Samsung's tenth flagship Galaxy phone, released in February 2019. Shipped with Android 9.0 (Pie).

15 Vragen Bekijk alle

Screen won't stay off while on call

Has anyone else had this problem? If I'm on a call, my ear or face pushes random buttons, mutes call, tries to video call or calls another person ect. … it's super annoying. I took off the screen protector and the case and tried it for a couple of days still didn't help. I have the sensitivity turned up.. I'm 10 days over my 14 day return period for Verizon and dont know what to do.

Beantwoord deze vraag Dit probleem heb ik ook

Is dit een goede vraag?

Score 0

Commentaar:

I also have this issue. Should I contact Asurion or something?

by

I got a replacement phone from Asurion and it does the same thing. It was fine until I HAD to do the update, so it's a software issue

by

Voeg een opmerking toe

Android Fix Kits

Slechts één reparatie scheidt jou van een nieuw scherm of een nieuwe batterij.

Nu winkelen

Android Fix Kits

Slechts één reparatie scheidt jou van een nieuw scherm of een nieuwe batterij.

Nu winkelen

2 Antwoorden

Het nuttigste antwoord

First, this situation should not be happening.

I have not used S10+ but I have previously found old phones that have faulty proximity sensor that caused this. So, it might be the case for you.

Was dit antwoord nuttig?

Score 1
Voeg een opmerking toe

I think all S10 models might be like this. The sensors aren’t visible like older phones due to the small bezels to the proximity sensor is more thank likely confused.

I normally just press the lock button after I answer a call

Was dit antwoord nuttig?

Score 0

Commentaar:

I do that but it still undims on the call

by

Voeg een opmerking toe

Voeg je antwoord toe

Brooke zal eeuwig dankbaar zijn.
Weergavestatistieken:

Afgelopen 24 uren: 2

Afgelopen 7 dagen: 12

Afgelopen 30 dagen: 53

Altijd: 591